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临商银行银雀山支行组织学习新版行业规范标准

时间:2018-11-6 17:13:39 点击:38

  核心提示:近日,临商银行银雀山支行认真组织学习贯彻中国银行业协会新颁发的《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000)》,努力改善服务体验,建立健全各项文明规范服务制度,严格制度考评,不断提升文明规范服务的质量与水平。一是及时将《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000)》的电子...
近日,临商银行银雀山支行认真组织学习贯彻中国银行业协会新颁发的《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000)》,努力改善服务体验,建立健全各项文明规范服务制度,严格制度考评,不断提升文明规范服务的质量与水平。 一是及时将《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000)》的电子版和打印版下发给全体成员,要求全体干部员工逐条逐项学习,做到熟知标准、熟用标准。二是该支行办公室及时辅导一批熟知评价标准的骨干,利用晨会和休息时间广泛开展服务评价标准培训和讨论。三是细化标准内容,逐条逐项开展自查,不符合标准的一律整改,并采用行业新要求进行日常服务工作检查。(通讯员 刘庆岳)

作者:刘庆岳 录入:刘庆岳 来源:原创
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